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    完整的网站在线客服系统,不仅仅是网站交流工具,还应是一个具备客户管理功能的办公用具。在线客服系统网站多客宝则在完善即时交流的功能后还部署了客服管理系统即CRM在网站多客宝的后台,我们拥有先进的技术手段和完善的数据权限来保障您数据的安全,让您在客户管理的繁琐工作中解脱出来,更快速便捷高效地处理每一件事情。CRM中记录客户信息、联系记录等与客户有关的全部信息。这些信息分门别类的统计在一起,您不但可以随时按照各种条件进行查找,还可以把自己掌握的信息共享给别人,真正达到客户管理的高效化处理。

     

     

    1、地理信息:可以轻松掌握访客的所在地,按地域对客户进行分类管理;

    2、预览点迹:当有来流量户开始平台时,需先看过来流量户是寻找的是什么要素字、进行哪一名寻找座舱进到平台,并可时时了解来流量户所选的日常动态化,预览了哪些方面360浏览器等时时的来流量户日常动态化; 3、明信片设施:客服在线也还可以对她接受的的顾客来来进行调用明信片,有利上次拜访顾客从新拜访时,急剧看到到拜访顾客的资科,更有利高效的来来进行的顾客服务性,也也还可以在页面看到到所以的顾客的短信,降低成本了常用的报表统计表的顾客短信的麻烦作业; 4、顾客类型:客服服务会放前使用上标,争对不一样的群体行为的顾客以及不一样的有意向的老顾客的顾客开始上标,便对不一样的诉求的顾客开始不一样的的标准化管理和治疗; 5、历史文化文化会话:不错立即产看历史文化文化会话收录,有利客服专员快捷检索到密切相应的此消费者的过往云烟相应的信息查询和之前接待室状况,所以不错开展行为服務; 6、空间说说管理方法:可调阅网上客服不迅雷在线时客的空间说说现象,马上与客的沟通。